Wat is stipt?
stipt is een Nederlands softwarebedrijf en het gelijknamige alles-in-een systeem voor vakbedrijven. E-mail en WhatsApp, klantdossiers, planning, offertes, formulieren en taken zitten in een systeem, met dot als AI-collega die voorstelt terwijl jij beslist. Alle data staat versleuteld op servers in de EU, met een eigen sleutel per bedrijf.
Voor wie is stipt bedoeld?
stipt is gebouwd voor Nederlandse vakbedrijven: bedrijven die offertes maken, afspraken plannen en monteurs op pad sturen. Kantoor werkt in het volledige systeem; monteurs en buitendienst gebruiken een eenvoudige mobiele portal voor hun afspraken, formulieren en beschikbaarheid. Het systeem is Nederlands tot in de details: werkgebieden op postcodeniveau, herkenning van 06-nummers, de keuze tussen u en je in klantberichten, en reistijden die op eigen servers worden berekend.
Data in de EU
Op eigen servers in Duitsland, onder Europese regels.
Eigen omgeving per bedrijf
Je eigen adres op stipt.ai, met strikt gescheiden data.
Versleuteld, en echt te wissen
Klantgegevens versleuteld met een sleutel per bedrijf. Sleutel weg is data weg.
Tweefactor voor je team
2FA per account, en als admin verplicht je het voor iedereen.
Wie bouwt stipt?
stipt wordt gebouwd samen met de bedrijven die er dagelijks in werken. Nieuwe functies ontstaan uit hun praktijk: een planbord dat rekening houdt met reistijd, formulieren die buiten op locatie worden ingevuld, offertes die de klant online tekent. De eerste bedrijven werken sinds het voorjaar van 2026 in stipt.
Volgens welke principes is stipt gebouwd?
stipt volgt drie uitgangspunten. Alles in een systeem: gesprek, offerte, afspraak en dossier staan bij elkaar, niets hoeft overgetypt. AI die voorstelt terwijl de mens beslist: dot doet het voorwerk, jij bevestigt voordat er iets gebeurt. En elke module staat los aan of uit: je gebruikt alleen wat bij je bedrijf past, de rest zie je niet in het scherm.
Hoe gaan jullie met data om?
Alle data staat in de Europese Unie: de database in Frankfurt, de applicatie op eigen servers in Duitsland. Klantgegevens zoals e-mailadressen en telefoonnummers zijn versleuteld met een aparte sleutel per bedrijf; wordt die sleutel verwijderd, dan zijn die gegevens definitief onleesbaar. Een verwerkersovereenkomst is standaard inbegrepen en openbaar na te lezen, en klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen.
Wat is dot?
dot is de AI-collega in stipt. dot schrijft conceptantwoorden op klantvragen, vat gesprekken samen, bouwt automatiseringsregels op basis van een omschrijving in gewone taal en beantwoordt vragen over je eigen cijfers. Elk voorstel verschijnt als kaart die jij bevestigt of afwijst. Alle AI-functies staan per bedrijf standaard uit; alleen als je zelf de WhatsApp-bot aanzet antwoordt dot rechtstreeks aan klanten, en die meldt dan zelf dat hij een AI-assistent is.
Moet ik alle onderdelen van stipt gebruiken?
Nee. stipt bestaat uit losse modules, zoals agenda, offertes, formulieren, producten en bestanden. Je zet per module aan wat je nodig hebt; wat uit staat, verschijnt nergens in het systeem. Klein beginnen en later uitbreiden kan dus gewoon.
Gebruikt stipt mijn klantdata om AI te trainen?
Nee. Klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen; dat staat vastgelegd in de voorwaarden. AI-functies staan bovendien per bedrijf standaard uit: jij bepaalt of en waarvoor dot wordt ingezet.
Wat gebeurt er met mijn data als ik stop?
Elk bedrijf heeft een eigen encryptiesleutel voor klantgegevens. Bij beëindiging wordt die sleutel verwijderd, waarmee de versleutelde gegevens definitief onleesbaar worden. De overige data wordt verwijderd volgens de afspraken in de verwerkersovereenkomst.
Kan dot zomaar berichten naar mijn klanten sturen?
Nee. Standaard schrijft dot alleen concepten die een medewerker beoordeelt en verstuurt. De WhatsApp-bot die wel zelf antwoordt zet je bewust zelf aan, en die draagt bij twijfel of een klacht het gesprek over aan een mens.
Is stipt een Nederlands bedrijf?
Ja. stipt is een Nederlands softwarebedrijf en bouwt voor de Nederlandse markt: het product is volledig Nederlandstalig (met Engels als tweede taal), de data staat in de EU en de planning rekent met Nederlandse postcodes en reistijden.