Het systeem werkt door als jij stopt
Regels, templates en workflows nemen je opvolging over.
- 22:14Afspraakbevestiging gestuurd naar R. van Dijk
- 23:02Herinnering ingepland: offerte 2481 nog niet bekeken
- 06:30Dagbrief klaargezet voor het hele team
- 07:45Werkbon van gisteren goedgekeurd en op het dossier gezet
- 08:01Nieuwe lead toegewezen aan de collega met de minste werkdruk
Wat automatiseert stipt? stipt automatiseert opvolging met als-dit-dan-dat-regels: kies een trigger (offerte bekeken, afspraak verzet, status te lang onveranderd), en laat stipt een template sturen, een taak aanmaken of een status wisselen. Voor wie verder wil is er een visuele workflow-builder met webhooks, code en HTTP naar externe systemen.
Templates voor alles wat je vaker stuurt. E-mails met variabelen uit het dossier, WhatsApp-templates die Meta goedkeurt vanuit stipt, en taken die met één klik klaarstaan.
Beste {voornaam}, tot dan! Verzetten kan via {plan_link}.
Taken hebben ook templates: één klik en de hele klus staat klaar, met subtaken en deadlines.
Het systeem ziet een ontevreden klant eerder dan jij. dot schat per dossier hoe blij een klant is. Jouw regel bepaalt wat er dan gebeurt.
Twee storingen kort na elkaar, nog geen opvolging
Onder de 6: status naar Extra aandacht
Alles kan iets in gang zetten. Meer dan dertig gebeurtenissen uit je eigen systeem als startpunt.
Automatiseer in gewone taal. Regels bouw je niet in een instellingenscherm: je zegt gewoon wat er moet gebeuren. stipt zet het op het canvas, jij bevestigt, en het draait.
“Als een offerte een week openstaat, stuur de klant een herinnering.”
Eén zin in de chat, en de regel staat op het canvas.
Offerte staat 7 dagen open
dot schrijft een herinnering in jouw toon
Versturen na jouw akkoord
Automatisch is nooit onzichtbaar. Elke run staat in het logboek, per stap terug te lezen, en zo nodig met één klik te pauzeren.
- Trigger: offerte geaccepteerd
- Taak aangemaakt uit template
- Bericht wacht op jouw akkoord
Het logboek vertelt ook waarom een regel juist níet vuurde.
Koppel stipt aan de rest. Webhooks in en uit, HTTP met OAuth, een code-node voor maatwerk, en een publieke API met documentatie. Wat via de API binnenkomt, triggert dezelfde automatiseringen.
- Publieke API met docs
- API-keys met logboek
- Webhooks in en uit
- Code-node voor maatwerk
- HTTP met OAuth
- Gmail en Microsoft 365
- Run-historie met replay
Veelgestelde vragen
Heb ik technische kennis nodig voor automatisering in stipt?
Nee. Regels bouw je in een wizard met keuzelijsten, of je beschrijft in gewone taal aan dot wat je wilt en bevestigt het voorstel. De visuele builder met code en webhooks is er voor wie meer wil, maar is niet nodig voor het dagelijkse werk.
Kan een regel per ongeluk te veel berichten sturen?
Daar zitten vangrails op. Een regel vuurt voor hetzelfde onderwerp standaard maximaal een keer per dag, instelbaar per regel. Regels die elkaar in een keten blijven aanroepen worden automatisch gestopt, en in het logboek zie je elke run terug.
Werkt automatisering ook voor leads die via de API binnenkomen?
Ja. Een record dat via de API wordt aangemaakt of van status wisselt, doorloopt exact dezelfde regels als een handmatige wijziging. Een lead uit een externe koppeling krijgt dus dezelfde opvolging als een lead die een collega intikt.
Kan ik stipt koppelen aan andere software?
Ja. De workflow-builder ontvangt webhooks van andere systemen en doet HTTP-verzoeken naar elke API. Daarnaast heeft stipt uitgaande webhooks bij statuswissels en een publieke REST API met interactieve documentatie op de developerspagina.
Wat gebeurt er als een workflow-run mislukt?
Elke run staat in de historie, met per stap de invoer en uitvoer. Mislukte runs voer je opnieuw uit. Binnenkomende webhooks worden eerst opgeslagen en daarna verwerkt, dus bij een fout gaat het event niet verloren: je speelt het opnieuw af.