Automatisering die je opvolging regelt. Zeg het dot, of klik het zelf.
Een taak als een offerte een week blijft liggen, een herinnering de dag voor de afspraak, een status die vanzelf doorschuift. Regels lezen als gewone zinnen en lopen op de achtergrond door.
Als een dossier 7 dagen op Offerte verstuurd staat
maak een taak Klant nabellen
Opvolging die niet vergeten wordt.Ook niet als het druk is.
Een regel is één zin: als dit gebeurt, doe dan dat. stipt houdt bij wanneer het zover is.
Regels
Regels die lezen als een zin.
Elke regel staat bij het moment waarop hij werkt: als een dossier op Akkoord komt, als een offerte zeven dagen openstaat, een dag voor een afspraak. Je ziet wat de regel dan doet, hoe vaak het gebeurde, en met één schakelaar zet je hem aan of uit.
- Mailen, appen, een taak maken of een status zetten
- Alleen voor bepaalde soorten dossier, afspraaktypes of bronnen
- Pauzeren met de schakelaar, zonder iets te wissen
Met dot
Beschrijf het, dot zet het klaar.
Typ in gewone taal wat je wilt, bijvoorbeeld: stuur na een no‑show een WhatsApp om opnieuw in te plannen. dot zoekt het template, de status en het afspraaktype erbij en laat de regel zien als kaart. Pas als jij bevestigt, wordt hij gemaakt.
- dot gebruikt je eigen templates en statussen
- Er gebeurt niets zonder jouw klik
- Workflows zet dot klaar als concept dat uitstaat
Op tijd
Herinneringen op het goede moment.
Tijdregels tellen in werkdagen als je dat wilt, volgens je eigen openingstijden, en vertrekken op een vast tijdstip. Een offerte die vrijdag de deur uitging, krijgt na drie werkdagen een herinnering: woensdag om 09:00. Boekt een klant intussen zelf, dan vervalt de herinnering voor zijn planlink vanzelf.
- Werkdagen of kalenderdagen, per regel
- Een vast tijdstip, nooit midden in de nacht
- Een seintje als een status te lang onveranderd blijft
Logboek
Je ziet wat er gebeurde, en waarom.
Elke keer dat een regel wordt beoordeeld, staat dat in het logboek: uitgevoerd, geen match of limiet bereikt, met de reden in gewone taal. Op je startpagina zie je in één regel of verzenden en automatiseren de afgelopen 24 uur goed ging.
- Per run de uitkomst, met de reden in gewone taal
- Regels die elkaar blijven aanroepen, worden gestopt
- Een vastgelopen workflow laat je dot opnieuw draaien
Kleine regels, veel minder werk.Met vangrails erop.
Je ziet wat een regel gaat doen voordat hij het doet. En hij doet het niet dubbel.
Eerst proberen
Kies een recent dossier en zie wat de regel nu zou doen, met de echte namen erbij.
Nooit dubbel
Een regel die mailt of appt, stuurt niet steeds hetzelfde bericht. Hoe vaak hij mag afgaan, kies je per regel.
Status na aflevering
Is de mail of WhatsApp afgeleverd, dan schuift het dossier door naar de status die je kiest.
Verdelen op werkdruk
Een nieuw gesprek gaat vanzelf naar een teamlid dat er ruimte voor heeft.
Escaleren in de inbox
Blijft een gesprek te lang liggen, dan krijgt de juiste collega een seintje.
Taken uit een template
Een regel maakt een taak met titel, eigenaar, deadline en subtaken in één keer.
Vaste bijlagen
Hang je voorwaarden of een brochure aan een e‑mailtemplate. Ze gaan met elke mail mee, ook als een regel hem stuurt.
Alles op één plek
Bij elk moment staan ook de stappen die bij een afspraaktype of formulier zijn ingesteld.
Regels, workflows en templates beheer je in Studio. Studio zit in elke plek, zonder meerprijs; wie er bouwt, stel je per persoon in bij Rechten. Bekijk de prijzen
Workflows voor de rest.Als een regel niet genoeg is.
Voor vertakkingen, wachttijden, eigen code en andere systemen is er de workflow‑builder in Studio. Je verbindt blokken op een canvas, test ze meteen en publiceert als het werkt.
- Start op een webhook, een schema, een mail of iets in stipt
- HTTP‑verzoeken naar elke API, eigen JavaScript en andere systemen
- Elke run bewaard, met per blok wat erin ging en eruit kwam
Ook in stipt.Waar je regels op werken.
Veelgestelde vragenOver automatisering.
Heb ik technische kennis nodig?
Nee. Regels bouw je met keuzelijsten, of je beschrijft aan dot wat je wilt en bevestigt zijn voorstel. De workflow‑builder met code en webhooks is er voor wie meer wil, maar is niet nodig voor het dagelijkse werk.
Zit Studio in mijn abonnement?
Ja. Studio zit in elke Admin‑ en Gebruikersplek, zonder meerprijs. Admins hebben altijd toegang; een Gebruiker bouwt en beheert regels, workflows en templates met het recht Studio, dat een admin per persoon zet. De regels zelf draaien gewoon voor het hele bedrijf.
Kan een regel per ongeluk te veel berichten sturen?
Daar zitten vangrails op. Een regel die mailt of appt, stuurt een klant niet steeds hetzelfde bericht, en hoe vaak een regel mag afgaan stel je per regel in. Regels die elkaar in een kringetje aanroepen, worden automatisch gestopt, en in het logboek zie je elke run terug.
Werkt automatisering ook voor leads die via de API binnenkomen?
Ja. Een dossier dat via de API wordt aangemaakt of van status wisselt, doorloopt dezelfde regels als een wijziging in de app. Een lead uit een koppeling krijgt dus dezelfde opvolging als een lead die een collega intikt.
Wat is het verschil tussen een regel en een workflow?
Een regel is één trigger met voorwaarden en een of meer acties na elkaar: als dit gebeurt, doe dan dat. Een workflow bouw je op een canvas, voor vertakkingen, wachttijden, eigen code, verzoeken naar andere systemen of het aanroepen van een andere workflow.
Wat gebeurt er als een workflow mislukt?
Elke run staat in de historie, met per stap wat erin ging en wat eruit kwam. Een mislukte run laat je dot opnieuw draaien. Ook van een binnenkomende webhook gaat bij een fout niets verloren.
Uit de kennisbank
Zien welke opvolging jij kunt automatiseren?
Neem je lijstje mee van wat nu blijft liggen. In de demo laten we zien welke regels dat voor je oppakken.